Si occupa delle pratiche attinenti il commercio al dettaglio delle piccole, medie e grandi strutture di vendita (avvio, ampliamento, trasferimento, subentro, rinuncia, revoca o deposito della licenza) nonché degli adempimenti relativi alla gestione delle attività stesse (orario, chiusura/apertura, vendite promozionali, saldi) e delle forme speciali di vendita (spacci interni, apparecchi automatici, vendita per corrispondenza e presso il domicilio dei consumatori, commercio elettronico).